Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Eden School, institución educativa ubicada en la Carrera 53B #62-33, La Aldea, Itagüí, Antioquia (Colombia), es la responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web y de sus procesos de admisión, matrícula y servicios educativos. Canal de contacto para temas de datos personales: administracion@eden.edu.co.
2. Marco legal
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas que las modifiquen o complementen.
3. Datos que recolectamos
Recolectamos los datos que usted nos entrega voluntariamente en los formularios del sitio (inscripción, cursos complementarios, pedidos de By Eden y contacto): nombres y apellidos del estudiante y del acudiente, documento de identidad cuando el trámite lo requiere, edad o grado de interés, correo electrónico, teléfono y el mensaje o la información que decida compartir. El sitio no solicita datos financieros, como números de tarjeta o cuentas bancarias.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para responder consultas y solicitudes de información, gestionar procesos de admisión, inscripción y matrícula, administrar la inscripción a cursos y actividades complementarias, gestionar los pedidos de la tienda By Eden, enviar comunicaciones institucionales relacionadas con el servicio educativo, cumplir obligaciones legales y mejorar la atención a las familias.
5. Datos de niños, niñas y adolescentes
El tratamiento de datos de menores de edad se realiza con respeto a su interés superior y a la prevalencia de sus derechos, y solo con la autorización de su padre, madre o representante legal, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012. Los datos de los estudiantes se usan exclusivamente para fines educativos, formativos y administrativos propios del colegio.
6. Autorización
Al marcar la casilla de autorización en nuestros formularios, usted declara que ha leído esta política y autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de los datos conforme a las finalidades aquí descritas. La autorización puede revocarse en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
7. Derechos de los titulares
Como titular de los datos usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales; y acceder de forma gratuita a sus datos personales.
8. Consultas y reclamos
Para ejercer sus derechos escriba a administracion@eden.edu.co indicando su nombre completo, el documento de identidad y la solicitud concreta. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recibo, de acuerdo con los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, entre ellas formularios con verificación antibots y almacenamiento en servidores con acceso restringido. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
10. Encargados y terceros
Eden School puede apoyarse en proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico y plataformas educativas) que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestar el servicio contratado. No vendemos ni cedemos los datos personales a terceros con fines comerciales.
11. Cambios a esta política
Eden School puede actualizar esta política para reflejar cambios legales o de sus procesos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.